Diritto di recesso e rimborsi

1. Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.
2. Il cliente potrà effettuare la richiesta di reso inoltrando a customercare@fisico.it dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto - entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti.
3. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.
4. I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando il cliente ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.
5. Le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico della società Olmar qualora la causa sia imputabile a errore del venditore. In tutti gli altri casi e nel caso il cliente decida invece di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
6. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
7. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Olmar provvederà a rimborsare al cliente le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
8. Il Venditore generalmente esegue correttamente il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l'acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore, per motivi legali, non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su una carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta di credito stessa sia scaduta nel frattempo: in questo caso il cliente potrà inviare un'email a customercare@fisico.it per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.
9. Il rimborso è attivato dal Venditore entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.